如何提高销售业绩

导读：第一步骤：充分的准备
　　　第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态
　　　第三步骤：建立顾客信赖感
　　　第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望
　　　第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值
　　　第六步骤：做竞争对手的分析
　　　第七步骤：解除反对意见
　　　第八步骤：成交
　　　九步骤：要求顾客转介绍
　　　第十步骤：做好顾客服务

 　　1、第一步骤：充分的准备
　　充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。

　　一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

　　第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。

　　第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。

　　第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

　　2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态

　　要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！

　　3、第三步骤：建立顾客信赖感

　　建立顾客的信赖感，

　　首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

　　第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

　　第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

　　第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

　　4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望